номер телефона линии психологической помощи "Школа доверия" 8-800-707-02-01

«Школа доверия» — это федеральная линия психологической помощи, которую запустило Минпросвещения России 11 сентября 2026 года. 

Это круглосуточный и бесплатный ресурс, созданный, чтобы поддержать участников образовательного процесса в сложных ситуациях: когда возникают трудности в школе, дома или в общении. Линия работает на базе Федерального координационного центра по обеспечению развития психолого-педагогической помощи при Московском государственном психолого-педагогическом университете (МГППУ). 

Для кого

Обратиться могут:

• школьники;
• родители (законные представители);
• учителя и другие сотрудники образовательных организаций.

С какими вопросами помогают

Специалисты консультируют по широкому кругу тем:

• адаптация в школе;
• конфликты со сверстниками или взрослыми (в том числе в цифровой среде);
• проявления травли;
• переживания из-за успеваемости, низкая учебная мотивация;
• нежелание посещать занятия;
• сложности во взаимоотношениях родителей со школой;
• отсутствие друзей, неразделённая любовь;
• подозрительные звонки или сообщения (например, если просят перевести деньги с банковских карт близких или склоняют к опасным действиям). 

При необходимости психологи не только выслушивают и помогают наметить план действий, но и оказывают информационную и координационную поддержку: могут подсказать, куда обратиться дальше, или передать информацию в профильные организации, если ситуация требует вмешательства. 

Как получить помощь

Есть два формата:

• По телефону: 8 800 707-02-01 (звонок бесплатный).
• Письменно: через форму обратной связи на сайте МГППУ: mgppu.ru/about/hotline.